TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA — BRUMA (brumaconcept.com)

IMPORTANTE ANTES DE PUBLICAR: Borrador adaptado a tu situación (venta online en España, autónomo/a, producto fabricado por terceros y comercializado bajo la marca BRUMA). Sustituye los campos entre corchetes [ ] por tus datos reales, revisa los plazos de envío/devolución para que coincidan exactamente con tu operativa real, y haz que un abogado lo valide antes de publicarlo.

1. Identificación del vendedor

La venta de productos a través de brumaconcept.com (en adelante, "el Sitio Web") es realizada por Pablo Martinez, domicilio en Calle La Calleja, 1E, cuyos datos completos figuran en el Aviso Legal. En adelante, "BRUMA" o "el vendedor".

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos cosméticos a través del Sitio Web. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad.

Actualmente BRUMA únicamente realiza envíos dentro de España (incluyendo/excluyendo, según corresponda, territorios no peninsulares — [ESPECIFICAR SI ENVÍAS A CANARIAS, BALEARES, CEUTA Y MELILLA O SOLO PENÍNSULA]).

3. Producto, origen y fabricación

Los productos comercializados bajo la marca BRUMA son fabricados por terceros fabricantes/proveedores con los que BRUMA mantiene un acuerdo comercial, y se comercializan bajo la marca y presentación BRUMA. El vendedor garantiza que el producto entregado cumple con la descripción, características esenciales, composición y calidad indicadas en la ficha de producto.

Las fotografías e imágenes del producto en el Sitio Web son ilustrativas. El diseño exterior del envase o embalaje físico recibido podría presentar variaciones respecto a las imágenes mostradas (por ejemplo, por actualizaciones de packaging entre lotes de fabricación), sin que ello afecte a la composición, cantidad, calidad ni a ninguna de las características esenciales del producto anunciado. Si el producto recibido no se corresponde con la descripción o características esenciales anunciadas, el cliente tiene derecho a la garantía de conformidad y/o al desistimiento en los términos indicados en los apartados 7 y 8.

4. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza íntegramente a través del Sitio Web. Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y modificar los datos de su compra. Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de su compra.

BRUMA se reserva el derecho a rechazar o cancelar un pedido en caso de error manifiesto en el precio, falta de stock, o indicios de fraude, notificándolo al cliente y procediendo, en su caso, al reembolso íntegro de cualquier cantidad abonada.

5. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y se expresan en euros (€). Los gastos de envío, si no están incluidos en el precio, se indicarán de forma clara antes de finalizar la compra.

BRUMA se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de realizar el pedido.

6. Métodos de pago

El pago se realiza a través de las pasarelas de pago habilitadas en el Sitio Web (tarjeta de crédito/débito y demás métodos que se ofrezcan a través de la plataforma de pago). Los datos de pago son gestionados directamente por el proveedor de la pasarela de pago, sin que BRUMA almacene los datos completos de la tarjeta.

7. Envío y plazos de entrega

Los pedidos se envían dentro del territorio español en un plazo estimado de [7 a 14 días hábiles] desde la confirmación del pedido, salvo causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales. Este plazo es orientativo y puede variar según la empresa de transporte.

El cliente puede realizar el seguimiento de su pedido a través del enlace de seguimiento facilitado por correo electrónico tras el envío.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la normativa europea de protección de consumidores, el cliente que actúe como consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo a [EMAIL DE CONTACTO] indicando su decisión de desistir del contrato.

Excepción aplicable a productos cosméticos: de acuerdo con el artículo 103.e) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega. En consecuencia, el desistimiento sólo podrá ejercerse si el producto se devuelve con su precinto de higiene/seguridad original intacto y sin usar.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, en un plazo máximo de 14 días desde que BRUMA reciba el producto devuelto o, en su caso, desde que el cliente acredite su envío.

9. Garantía legal de conformidad

BRUMA responde de las faltas de conformidad del producto respecto al contrato en los términos previstos en el TRLGDCU. Si el producto recibido no coincide con la descripción, presenta defectos o no reúne las características esenciales anunciadas, el cliente podrá solicitar su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda conforme a la normativa vigente.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con BRUMA a través de [EMAIL DE CONTACTO] o del formulario de contacto del Sitio Web. BRUMA se compromete a responder en el menor tiempo posible.

En caso de disputa no resuelta directamente, el consumidor con residencia en la Unión Europea puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Responsabilidad

BRUMA no será responsable de los daños derivados de un uso indebido del producto o del incumplimiento de las instrucciones de uso indicadas en el envase o en la ficha de producto. Se recomienda realizar una prueba de tolerancia cutánea antes del primer uso, especialmente en personas con piel sensible.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de compra se rige por la Política de Privacidad del Sitio Web.

13. Modificación de las condiciones

BRUMA se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su realización.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que como consumidor puedan corresponder al cliente en su lugar de residencia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Última actualización: 15/07/2026