Política de reembolso

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, conforme al derecho de desistimiento reconocido por la normativa de consumo.

Para solicitar una devolución, escríbenos a gorfeais@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos los siguientes pasos.

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos, usados o cuyo precinto de protección haya sido retirado, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o no corresponda con el pedido realizado.

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no corresponde con lo solicitado, contáctanos en un plazo de 30 días desde la recepción y gestionaremos la devolución o el reembolso sin coste alguno para ti.

Una vez aceptada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.